Datenschutzerklärung

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/05/2026

La présente politique de confidentialité explique comment RangementChaussures.fr, accessible à l’adresse https://rangementchaussures.fr/, collecte, utilise, conserve, protège et partage les données personnelles des utilisateurs, visiteurs et clients de la boutique.

La protection de vos données personnelles est importante pour RangementChaussures.fr. Lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande, créez un compte client, nous contactez, vous inscrivez à une communication commerciale ou utilisez nos services, certaines données personnelles peuvent être collectées et traitées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site RangementChaussures.fr est :

Nom commercial : AQUITAINE DISTRIBUTION
Entreprise : CAILLER DIANE
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Adresse : 18 RTE DU SILO, 17240 SAINT-GENIS-DE-SAINTONGE, France
SIREN : 984 375 782
SIRET : 984 375 782 00013
RCS : 984 375 782 R.C.S. Saintes
TVA intracommunautaire : FR91984375782

Email : contact@rangementchaussures.fr
Téléphone : +33 7 86 81 39 04

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@rangementchaussures.fr.

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées dépendent de votre utilisation du site. Certaines données sont fournies directement par vous, tandis que d’autres peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation ou générées lors de votre commande.

2.1. Données d’identification

  • Nom ;
  • Prénom ;
  • Adresse email ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Identifiant de compte client si un compte est créé.

2.2. Données de commande

  • Numéro de commande ;
  • Produits commandés ;
  • Date et heure de commande ;
  • Montant de la commande ;
  • Mode de livraison choisi ;
  • Statut de la commande ;
  • Historique d’achat ;
  • Informations nécessaires au traitement d’un retour, remboursement ou échange.

2.3. Données de livraison et de facturation

  • Adresse de livraison ;
  • Adresse de facturation ;
  • Code postal ;
  • Ville ;
  • Pays ;
  • Instructions de livraison lorsque vous en fournissez ;
  • Informations nécessaires aux transporteurs pour assurer la livraison.

2.4. Données de paiement

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. RangementChaussures.fr ne conserve pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

Selon le moyen de paiement utilisé, certaines données de transaction peuvent être traitées par Shopify, Shopify Payments, PayPal, un prestataire bancaire ou tout autre prestataire de paiement activé sur le site.

2.5. Données de service client

  • Messages envoyés par email ou via un formulaire ;
  • Objet de la demande ;
  • Contenu des échanges ;
  • Documents, photos ou justificatifs transmis dans le cadre d’un service après-vente ;
  • Informations relatives à une demande de retour, remboursement, échange ou garantie.

2.6. Données de navigation et données techniques

  • Adresse IP ;
  • Type d’appareil utilisé ;
  • Navigateur ;
  • Système d’exploitation ;
  • Pages consultées ;
  • Date et heure de navigation ;
  • Source de trafic ;
  • Interactions avec les pages, boutons, formulaires ou contenus ;
  • Cookies, traceurs et identifiants techniques lorsque ceux-ci sont utilisés.

2.7. Données marketing

Si vous acceptez de recevoir nos communications ou si la loi l’autorise, nous pouvons traiter certaines données afin de vous envoyer des informations commerciales, offres, nouveautés, conseils d’organisation, recommandations de produits ou rappels liés à votre panier.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, légitimes et nécessaires à l’exploitation de la boutique.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

  • Permettre la navigation sur le site ;
  • Afficher les produits, collections et contenus de la boutique ;
  • Gérer le panier et le tunnel de commande ;
  • Traiter les commandes passées sur le site ;
  • Encaisser les paiements ;
  • Prévenir les paiements frauduleux ;
  • Expédier les commandes ;
  • Communiquer les informations nécessaires aux transporteurs ;
  • Envoyer les confirmations de commande, notifications de livraison et informations de suivi ;
  • Éditer les factures et documents nécessaires ;
  • Gérer les retours, remboursements, échanges et garanties ;
  • Répondre aux demandes envoyées au service client ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur ;
  • Analyser les performances du site ;
  • Mesurer l’audience et comprendre l’utilisation des pages ;
  • Sécuriser le site et les opérations ;
  • Lutter contre la fraude, les abus, les tentatives d’intrusion ou les comportements suspects ;
  • Respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires ;
  • Envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque cela est autorisé ;
  • Personnaliser certaines communications, recommandations ou contenus lorsque cela est pertinent et autorisé.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés sur le site reposent sur différentes bases légales selon la situation.

4.1. Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour traiter votre commande, gérer le paiement, organiser la livraison, assurer le service après-vente, gérer les retours, les remboursements, les échanges et les garanties.

4.2. Obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales, administratives ou réglementaires.

4.3. Consentement

Certains traitements reposent sur votre consentement, notamment l’inscription à une newsletter, certaines communications commerciales ou certains cookies non essentiels.

4.4. Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être réalisés sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser le site, prévenir la fraude, améliorer nos services, répondre aux demandes des clients ou assurer le bon fonctionnement de la boutique.

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour les finalités décrites dans cette politique.

5.1. Destinataires internes

Les données peuvent être consultées par l’éditeur du site et les personnes habilitées à traiter les commandes, répondre aux clients, gérer les retours, suivre les remboursements, assurer le service après-vente ou administrer la boutique.

5.2. Prestataires et sous-traitants

Vos données peuvent être partagées avec les catégories de prestataires suivantes :

  • Plateforme e-commerce et hébergement technique ;
  • Prestataires de paiement ;
  • Transporteurs et prestataires logistiques ;
  • Outils de gestion des commandes ;
  • Outils de service client ;
  • Outils d’emailing et de communication ;
  • Outils d’analyse d’audience ;
  • Outils de marketing, publicité ou suivi de conversion lorsque ces outils sont activés ;
  • Prestataires de sécurité, maintenance, support technique ou développement ;
  • Experts-comptables, conseils, administrations ou autorités lorsque cela est nécessaire ou obligatoire.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions et doivent les traiter conformément aux instructions reçues et à la réglementation applicable.

6. Utilisation de Shopify

Le site RangementChaussures.fr est exploité via la plateforme e-commerce Shopify. Shopify fournit l’infrastructure technique permettant notamment l’affichage de la boutique, la gestion du catalogue, du panier, du tunnel de commande, des paiements, des comptes clients, des notifications et de certaines fonctionnalités liées au commerce électronique.

Dans ce cadre, Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment des données d’identification, de commande, de paiement, de livraison, de navigation et de sécurité.

Prestataire technique : Shopify International Limited
Adresse : 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Société associée : Shopify Inc.
Adresse : 151 rue O’Connor, Rez-de-chaussée, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

Shopify peut également intervenir comme sous-traitant, prestataire technique ou responsable indépendant pour certains traitements selon les fonctionnalités utilisées.

7. Paiement et sécurisation des transactions

Les paiements effectués sur le site sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.

Selon les moyens de paiement disponibles au moment de la commande, vos données peuvent être traitées par Shopify Payments, PayPal, un prestataire bancaire, une société émettrice de carte ou tout autre prestataire de paiement activé sur la boutique.

Les informations nécessaires au paiement sont transmises de manière sécurisée aux prestataires concernés. RangementChaussures.fr ne conserve pas directement les numéros complets de carte bancaire.

Certaines données de transaction peuvent être conservées afin de gérer les commandes, remboursements, litiges, preuves de paiement, obligations comptables et contrôles antifraude.

8. Livraison et transporteurs

Pour assurer la livraison de votre commande, certaines données personnelles sont transmises aux prestataires logistiques et transporteurs concernés.

Les données transmises peuvent inclure votre nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email, numéro de commande et informations nécessaires au suivi du colis.

Ces informations sont utilisées uniquement pour préparer, expédier, suivre et livrer votre commande, ainsi que pour vous informer de son acheminement.

9. Communications commerciales

Si vous y avez consenti ou lorsque la loi l’autorise, nous pouvons utiliser votre adresse email pour vous envoyer des informations commerciales, offres, conseils, nouveautés, rappels de panier ou communications liées à l’univers du rangement chaussures.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans les emails reçus ou en nous contactant à l’adresse : contact@rangementchaussures.fr.

Le fait de vous désinscrire des communications commerciales ne vous empêche pas de recevoir des emails nécessaires à l’exécution d’une commande, comme une confirmation de commande, un suivi de livraison ou une information relative au service après-vente.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies, pixels, balises, identifiants techniques ou technologies similaires.

Ces outils peuvent être nécessaires au fonctionnement du site ou utilisés, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, pour mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser certains contenus ou mesurer l’efficacité d’actions marketing.

10.1. Cookies nécessaires au fonctionnement du site

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique. Ils permettent notamment la navigation, l’ajout de produits au panier, la sécurisation du tunnel de commande, la gestion de la session, l’affichage des pages et l’utilisation des fonctionnalités essentielles.

Ces cookies ne nécessitent généralement pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé par l’utilisateur.

10.2. Cookies de mesure d’audience

Des cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quelles pages sont consultées, quelles collections intéressent les utilisateurs et comment améliorer la navigation.

10.3. Cookies marketing et publicitaires

Lorsque ces outils sont activés, des cookies marketing ou publicitaires peuvent être utilisés pour mesurer les performances de campagnes, suivre les conversions, créer des audiences, proposer des publicités personnalisées ou relancer des visiteurs ayant consulté certains produits.

10.4. Gestion de vos préférences

Lorsqu’un consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau ou l’outil de gestion du consentement affiché sur le site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer, supprimer ou limiter certains cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois empêcher l’utilisation optimale de certaines fonctionnalités non essentielles.

11. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par la boutique, notamment Shopify ou des applications tierces installées sur la boutique, peuvent traiter ou permettre l’accès à certaines données depuis des pays situés hors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, telles que des clauses contractuelles types, des mesures de sécurité adaptées, des décisions d’adéquation ou tout autre mécanisme légalement reconnu.

12. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée le cas échéant des durées imposées par la loi.

12.1. Données liées aux commandes

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis selon les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

12.2. Factures et pièces comptables

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents comptables et fiscaux.

12.3. Données de compte client

Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif, puis jusqu’à suppression ou anonymisation, sous réserve des obligations légales.

12.4. Données de service client

Les données de service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis peuvent être archivées pendant une durée limitée en cas de litige ou d’obligation légale.

12.5. Données de prospection commerciale

Les données de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition de l’utilisateur.

12.6. Cookies et traceurs

Les cookies et traceurs sont conservés pour une durée limitée selon leur nature, leur finalité et les choix exprimés par l’utilisateur.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou lorsqu’une obligation légale impose une conservation prolongée.

13. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles.

  • Droit d’accès : vous pouvez demander si nous détenons des données vous concernant et obtenir une copie de ces données.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander la suspension temporaire de certains traitements.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré et lisible.
  • Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Droit de définir des directives post-mortem : vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@rangementchaussures.fr.

Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Cette preuve sera utilisée uniquement pour vérifier votre identité et traiter votre demande.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais et conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
Site internet : www.cnil.fr

15. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure la sécurisation des accès, l’utilisation de prestataires reconnus, la limitation des accès aux seules personnes autorisées, la protection des transactions de paiement, le recours à des connexions sécurisées et la surveillance des incidents techniques.

Malgré les mesures mises en place, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Il appartient également à chaque utilisateur de protéger ses propres équipements, mots de passe et accès à son compte client.

16. Utilisation du site par des mineurs

Le site RangementChaussures.fr est destiné à des utilisateurs capables de passer une commande en ligne et de fournir des informations nécessaires à l’achat et à la livraison de produits.

Les mineurs ne doivent pas passer commande sans l’autorisation préalable de leur représentant légal. Si nous apprenons que des données ont été collectées auprès d’un mineur sans autorisation appropriée, nous pourrons prendre les mesures nécessaires pour supprimer ou limiter le traitement de ces données.

17. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés, des fonctionnalités proposées, de l’activité de la boutique ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre consultation. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

18. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, au traitement de vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

RangementChaussures.fr
AQUITAINE DISTRIBUTION - CAILLER DIANE
18 RTE DU SILO
17240 SAINT-GENIS-DE-SAINTONGE
France

Email : contact@rangementchaussures.fr
Téléphone : +33 7 86 81 39 04